سبد خرید

سبد خرید شما خالی است!

تجربه خرید از تکنولایف

 

نظرات مشتریان تکنولایف

مشتری گرامی تکنولایف،

ضمن تشکر از شما به دلیل اعتماد و خریدتان از تکنولایف، از شما دعوت می‌کنیم تا نظر خود را پیرامون تجربه‌ی خریدتان از تکنولایف، در فرم موجود در ذیل همین صفحه درج فرمایید. حتی اگر (به هر دلیلی) نظرتان مثبت نبوده است و از تکنولایف دلخور هستید، لطفا نظرتان را بنویسید و همکاران ما درصدد جلب رضایت شما برخواهند آمد. ما قبول داریم که هیچ سیستمی بی‌خطا نیست. مخصوصا سیستم‌هایی که انسان در آن دخیل است. لذا همیشه خطاهای موجود را بررسی کرده و سعی در رفع آنها خواهیم داشت.

 

چه مواردی را مطرح کنید؟

ما برخی موارد را صرفا برای مثال، برایتان می‌نویسم. نیاز نیست که تمام این موارد را در نظرتان درج کنید. برخی از آنها را بنویسد، کافی‌است:

  • از چه شهر و استانی هستید؟
  • چه محصول یا محصولاتی را خریده‌اید؟
  • محصول چه مدت پس از ثبت سفارش به دست‌تان رسیده است؟
  • برخورد پرسنل تکنولایف و پشتیبانی تکنولایف چگونه بوده است؟
  • چند بار از تکنولایف خرید کرده‌اید؟
  • آیا مغایرتی بین موارد درج شده در سایت و کالای دریافتی شما وجود داشته است؟
  • ..... و یا هر مورد دیگری که به نظر خودتان لازم است که بنویسید.

 

لطفا نام و شماره موبایل و یا شماره سفارش خود را نظرتان درج فرمایید تا در صورت لزوم، بتوانیم سریعتر پیگیری کنیم.  ما شماره موبایل شما را نمایش نمی‌دهیم. لطفا شماره موبایلی را درج فرمایید که قبلا در سفارش خریدتان ثبت کرده‌اید.

 

اینستاگرام تکنولایف

 

دیدگاه‌ها

تصویر محمدرضا ایمانیان

روز پنجشنبه 19 اردیبهشت 98 از فروشگاه تکنولایف در بازار موبایل ایران یک دستگاه سامسونگ a50 خریدم و برخورد پرسنل هم بسیار خوب بود و از خرید هم راضی بودم با قیمت مناسب نسبت به بازار. 24 ساعت بعد به دلیلی نامعلوم گوشی خاموش شده و دیگه روشن نشد. روز شنبه به فروشگاه مراجعه کردم و در فروشگاه گوشی دوباره روشن شد اما به دلیل عدم اطمینانی که پیدا کرده بودم تقاضا کردم گوشی خریداری شده با یک گوشی نو دیگر تعویض شود اما این درخواست مورد پذیرش قرار نگرفت و عنوان شد چون دستگاه ظاهرا مشکلی ندارد نمی توانیم این کار را انجام دهیم.

گمان می کنم برای یک مجموعه که به اعتبار خود توجه دارد و در این مقیاس در حال فعالیت است و در طول روز ممکن است 80 تا 100 دستگاه مختلف را بفروش برساند قبول دو سه تا گوشی برگشتی نباید اینقدر سخت باشد. به هر حال در حال حاضر با دلخوری و حس عدم اطمینان دستگاهی در اختیار دارم که هر لحظه منتظرم دوباره خاموش شده و دیگر روشن نشود.
تصور می کنم این دلخوری هرگز برطرف نشده و آخرین خرید من از این مجموعه باشد

تصویر admin

با عرض سلام و وقت بخیر خدمت شما مشتری گرامی،

ابتدا بابت مشکلی که برای گوشی شما پیش آمده متاسف هستیم، در رابطه با چیزی که به شما عرض کردیم، باید اشاره کرد که این حرف دقیقا حرفی است که اگر گوشی شما گارانتی هم داشت شرکت گارانتی کننده به شما می‌گفت. این روال منطقی یک فروشگاه است که اگر کالا طی ضمانت 7 روزه مشکل داشت و مرجوع شد بررسی شود و در صورت تایید خرابی، وجه عودت داده شده یا تعویض شود.

به هرحال از طرف تیم تکنولایف از شما عذرخواهی میکنیم و امیدواریم ما را درک کنید که بخاطر رعایت اصول و حقوق دیگران، ما از پذیرش اینگونه موارد "حتی 1 مورد در ماه از میان هزاران دستگاه به فروش رفته در تکنولایف" معذوریم.

امیدواریم همانگونه که در فروشگاه گوشی به طور عادی کار میکرد، تا سالها برای شما کار کند و همیشه راضی از خرید باشید.

  • مشتریان عزیزی که در حال خواندن این مکالمه هستند توجه داشته باشند، در اینگونه موارد حتی نیاز به مراجعه حضوری نیست، شما می‌توانید کالا را همراه فاکتور تحویل پست یا پیک داده و منتظر تماس ما باشید.
تصویر ardalan.malekii_8089

با سلام

میخوام تجربه خریدم از تکنولایف رو برای شما به اشتراک بذارم تا شاید بهتر بتونید در مورد خرید یا عدم خرید از این فروشگاه تصمیم بگیرید.

من اول اردیبهشت 98 یه گوشی سامسونگ Galaxy A50 از این سایت خریداری کردم که در فرآیند خرید نقاط ضعف و قدرتی از این فروشگاه دیدم که شاید براتون جالب باشه:

نقاط قوت:
1- قیمت پایین تر نسبت به بازار
2- صحت و سلامت کالای فروخته شده
3- قابلیت مشاهده وضعیت کالای خریداری شده از لحظه خرید تا دریافت
4- کامل بودن متعلقات داخل جعبه
5- پلمپ بودن جعبه

نقاط ضعف:
1- تاخیر در ارسال کالا (البته یک بخش از دیرکرد به دلیل تاخیر پست هست ولی برای سفارش بنده به گواه اطلاعات درج شده در بخش سفارش پنل، از لحظه ثبت سفارش تا لحظه تحویل کالا از انبار به پست دقیقا 1 روز کاری طول کشید)
2- رفتار برخی کارکنان متناسب با فروشگاه اینترنتی معتبر نبوده و بیشتر شبیه فروشگاه های علاءالدین هست ( این مسئله رو ترجیح میدم چندان توضیح ندم چون شاید سیاست این فروشگاه با رفتار برخی کارکنانش فرق کنه و نظر من تاثیر سوء روی نظرات سایرین بذاره)

یک تجربه جالب که نمیدونم مثبت بود یا منفی رو هم اینجا می نویسم:

برای رجیستری گوشی (در اوچ مشکلات رجیستری گوشی های مسافری) 5 روز بعد از خرید کالا، ساعت 2:45 شب (بله! درست خواندید!) با من تماس گرفته شد و مراحل رجیستری ظرف 5 دقیقه انجام شد.

دیدگاه خوشبینانه: این فروشگاه اینقدر نسبت به خدماتش متعهده که حتی در اون ساعت هم در حال پیگیری کاره.
دیدگاه بدبینانه: آقا ساعت رو نگاه کردی اصلا؟!

جمع بندی: اگر باز هم بخوام گوشی بخرم یا فردی از من سوالی در این زمینه بپرسه حتما تکنولایف رو توصیه می کنم ولی زیاد روی اینکه گوشی کی دستم میرسه و قضیه رجیستری چجوری انجام میشه حساب باز نمیکنم.

تصویر admin

با عرض سلام و وقت بخیر مشتری عزیز،

با تشکر از دیدگاه کامل و جامع شما نسبت به تکنولایف، باید عذرخواهی کنیم که در ساعتی که تمام مردم استراحت میکنند مزاحم شما شدیم برای انجام کارهای رجیستر گوشی شما. از ما بپذیرید که این موارد فقط بخاطر بی‌نظمی سامانه همتا به وجود آمده و ما فقط بخاطر مشتریان عزیز وظیفه داریم در هر ساعت از شبانه روز (حتی تعطیلات هفته اول عید نوروز) که امکان رجیستری دستگاه فراهم شود اقدام کنیم. البته معمولا در این گونه موارد چند ساعت قبل به مشتری اطلاع داده میشود تا هنگام تماس از طرف ما اینگونه غافلگیر نشوند!

راجع به رفتار برخی پرسنل حتما اطلاعات تکمیلی را به info@technolife.ir (نام کارمند، نوع برخورد با شما، علت دلخوری پیش آمده) ارسال کنید تا پیگیری کنیم.

امیدوارم عذرخواهی ما را بپذیرید و همیشه راضی از خرید باشید.

راجع به ارسال کالا نیز سعی تکنولایف بر این است که خریدهای شما عزیزان را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برساند. 

  • برای سفارش‌های داخل شهر تهران، چنانچه در روزهای کاری، قبل از ساعت 16:00 (پنج‌شنبه‌ها تا 14:30) نسبت به ثبت نهایی سفارشتان اقدام فرمایید، می‌توانید طی فرآیند خرید، روش ارسالی را انتخاب فرمایید که سفارش شما در همان روز به دست شما خواهد رسید. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 16:00 (پنج‌شنبه‌ها تا 14:30) ثبت شوند، روز کاری بعد به دست شما خواهند رسید. این قید فوریت برای محصولاتی که نیاز به نصب در محل خریدار دارند ممکن است تغییر کند.
  • برای سفارش‌های خارج از شهر تهران، چنانچه در روزهای کاری، قبل از ساعت 12:00 سفارشتان را نهایی کنید، همان روز تحویل پست و یا سایر شرکت‌های حمل و نقل می‌شوند و بنا به روند آن شرکت ها، بین 1 تا 2 روزکاری به دست شما خواهند رسید. چنانچه سفارشتان را بعد از ساعت 12:00 ثبت فرمایید، صبح روز کاری بعد تحویل پست و یا شرکت‌های حمل و نقل خواهد شد.

 

تصویر حسن

سلام. من برای اولین بار در روز شانزدهم فروردین یک گوشی سونی سفارش دادم که از زمان ثبت سفارش تا دریافت آن در حالی که ساکن روستا هستم دو روز طول کشید. و من از خریدم راضی هستم ودر اینجا خواستم از تمامی عوامل فروشگاه تشکر کنم که با خوش رویی مرا راهنمایی کردند. باسپاس

تصویر admin

سلام و وقت بخیر مشتری گرامی،

باعث افتخار ماست که می‌توانیم بدون محدودیت خدمات خود را به شما در هر نقطه از ایران ارائه کنیم و رضایت شما را در خرید از تکنولایف جلب کنیم. حس خوب برای تیم تکنولایف خواندن دیدگاه‌های رضایت مندانه شما مشتریان عزیز است.

مبارکتون باشه و امیدوارم همیشه راضی از خرید باشید.

تصویر مصطفی

سلام بنده تقریبا دو هفته پیش یک گوشی پی اسمارت از شما خریداری کردم ولی متاسفانه گوشی در حالت استفاده عادی گرم میشه و در استفاده طولانی مدت داغ و در هر دوصورت کاملا با دست احساس مشه و حس ناخوشایندی داره و بنده از خریدم پشیمان کرده
و هم اینکه با کمی تاخیر ارسال شد
09356746404

تصویر رضا

ممنون بابت فروش عالي پيگيري هاي لازم و حسن مشتري مداري

تصویر admin

ممنون از شما مشتری عزیز و گرامی ♥

تصویر saeed.mondani_8094

سلام. گوشی خریداری شده از سایت شما بصورت پلمپ ارسال می شوند؟

تصویر admin

سلام وقت بخیر،

بله تمام کالاهای ارسالی از تکنولایف پلمب هستند.

تصویر amirrreza_7902

سلام پی اسمارت 2019 سریال نامبر LX1 یا LX2 میخوام بخرم مهمه

تصویر admin

سلام وقت بخیر.

برای مشاوره تخصصی با شماره تلفن 02166767500 تماس بگیرید تا همکاران در راهنماییتون کنن، همچنین امکان ثبت سفارشتون به صورت تلفنی مقدور خواهد بود.

تصویر hamidrostami7463_7908

با عرض سلام آیا مقدور هست هزینه رو درب منزل بعد از تحویل کالا پرداخت کرد

تصویر admin

سلام وقت بخیر.

بله امکان پرداخت در محل + ارسال رایگان برای سفارشات بالای 500 هزار تومان وجود دارد.

تصویر hamidreza.shah_7811

متاسفانه بنده الان در حدود 24 ساعت از خریدم گذشته ولی تا کنون محصول به دستم نرسیده.در صورتی که داخل سایت فرمودند 24 ساعت بطول می انجامد

تصویر admin

سعی تکنولایف بر این است که خریدهای شما عزیزان را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برساند. 

  • برای سفارش‌های داخل شهر تهران، چنانچه در روزهای کاری، قبل از ساعت 16:00 (پنج‌شنبه‌ها تا 14:30) نسبت به ثبت نهایی سفارشتان اقدام فرمایید، می‌توانید طی فرآیند خرید، روش ارسالی را انتخاب فرمایید که سفارش شما در همان روز به دست شما خواهد رسید. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 16:00 (پنج‌شنبه‌ها تا 14:30) ثبت شوند، روز کاری بعد به دست شما خواهند رسید. این قید فوریت برای محصولاتی که نیاز به نصب در محل خریدار دارند ممکن است تغییر کند.
  • برای سفارش‌های خارج از شهر تهران، چنانچه در روزهای کاری، قبل از ساعت 12:00 سفارشتان را نهایی کنید، همان روز تحویل پست و یا سایر شرکت‌های حمل و نقل می‌شوند و بنا به روند آن شرکت ها، بین 1 تا 2 روزکاری به دست شما خواهند رسید. چنانچه سفارشتان را بعد از ساعت 12:00 ثبت فرمایید، صبح روز کاری بعد تحویل پست و یا شرکت‌های حمل و نقل خواهد شد.
تصویر محمد  حسین  فهبد

سلام و درود بر شما
شنبه 25 اسفند 97 سفارش دادم ؛ سه شنبه دستم رسید همراه با یک عدد برگه سبز عیدی از شرکت معظم تکنو لایف
خواستم از تمامی عزیزان و زحمت کشان صادق این شرکت معظم تشکر کرده باشم
واقغا دستتون درد نکنه
پیشاپیش تولد بهار98 رو هم به تمامی این عزیزان تبریک و تهمنیت عرض میکنم
واقعا ممنونم ؛ دستتون درد نکنه

تصویر admin

سلام، مبارکتون باشه.

سال خوبی داشته باشید با آرزوی بهترینها در سال جدید.

تصویر Mrjaan_y_6499

سلام
خداقوت
من اولین بار بود از تکنولایف خرید میکردم ولی بسیاااااااااااار راضیم از خریدم
هم کارشناس های فوق العاده ای دارید،هم زود می رسه ،هم کیفیت و قیمت کاراتون عالیه
یک دنیا ممنونم از همتون

تصویر admin1

سلام. مبارکتون باشه و ممنونیم از خریدتون.

تصویر farhat_serry_6524

پاسخگو ،خوش برخورد ،منظم ، به قیمتهای اعلامیشون پایبند هستند با وجود نوسانات بازار

تصویر admin1

ممنونیم از شما 

تصویر محمد حسن

سلام از تهران هستم دو ماه پیش گلکسی اس ۹ سامسونگ رو از سایتتون گرفتم از هر لحاظ عالی بود از انتخاب تا سفارش تا مرحله تحویل کالا ...منتها نمیدونم چرا بروز رسانی نمیشه درحالی که اندروید ۹ برا اس ۸ اومده...لطفا راهنمایی؟؟؟

تصویر admin1

سلام. در مورد موارد فنی لطفا با دفتر تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن.

تصویر پوریا قهاری

سلام خدمت تکنولایف
یه پیشنهاد داشتم برای سایتتون که البته همه جوره اوکیه. اما کمبود یه گزینه همیشه حس میشه. اونم ترتیب محصولات هست. که بشه به ترتیب قیمت ، سال ساخت یا همچین مواردی مرتبشون کرد. تا آدم راحتر بتونه محصول مورد نظرش رو پیدا کنه

تصویر h9155058806@gmail.com

درود بر شما. تا حالا سه عدد گوشی از تکنو لایف خریدم (برای دوستان). خیلی راحت میشه مقایسه و انتخاب و خرید کرد. کاری که باید یکروز براش وقت بزاری و کل شهر رو برگردی تا یه گوشی مناسب بودجه و سلیقه و کارایی که لازم داری پیدا کنی با تکنو لایف میشه در کمتر از یکساعت انجام داد. تازه وقتی به فروشگاههای شهر مراجعه میکنی اونی که موجود دارن رو همیشه پیشنهاد میدن و اکثرا راجب قابلیتهاش اطلاعاتی ندارن تازه خیلی از جاها گوشی خام (بدون لیبل و یا کیف و قاب ) نمیفروشن چون منفغت لوازم جانبی همیشه بیشتر از گوشیه!!! برخورد عوامل تکنو لایف هم خیلی خوبه سوالی رو بی جواب نمیزارن. تنها اشکالی که وارده جدیدا گوشیهای ناموجودش بیشتر از موجود شده!! در یک کلام: اگر دنبال خریدی راحت و به صرفه و رضایتمند هستید حتما از تکنو لایف خرید کنید. پایدار باشید.

تصویر reza

سلام چرا گوشی های شیاومی رو نمیارید

تصویر amir karimi

من حدود ۱ماه پیش ۱گوشی میت۱۰پرو از تکنولایف خریدم. اولا که رنگ آبی این گوشی که خیلی کمیاب بود موجود داشت که خریدم و ثانیا قیمتش پایینتر از همه سایتهای دیگه بود.اولش نکران بودم چون گارانتی نداشت ولی کد ریجستری رو کارکنان تکنولایف بعد از چند روز برام فرستادن. پاسخگویی و خدمات تکنولایف بسیار عالی بود. گوشی رو هم همه جوره تست کردم.رفرش شده یا های کپی و... نیست. بسیار سپاسگزارم.این سایت رو به دوستان توصیه میکنم و از بابت خرید و پاسخگویی خیالتون راحت باشه

تصویر M

سلام .به همه دوستان من از شهرستان گلپایگان یه خرید گوشی داشتم در روز شنبه تاآخر وقت روز دوشنبه هنوز بسته من را تحویل پست نداده بودند رفتار پرسنل هم خوب نیست اصلا .یکی به یکی دیگه پاس میده وخیلی منتظر میزارند آدم را پول تلفنی که زدم پیگیری کردم از شهر خودمون می خریدم خیلی راحت تر بود در یه کلام. اصلا به تعهدات خوشون پای بند نیستند ویه مشت دروغ می گویند، خیلی سریع کالا به دستتون میرسه در اسرع وقت یه همچین چیزی نیست. من که دیگه از این فروشگاه عمرا"خرید نمی کنم شما هم خود میدانید این کامنت هم گذاشتم جهت اطلاع دوستان

افزودن دیدگاه جدید

سئوال امنیتی
لطفا به سوال زیر با حروف فارسی پاسخ دهید.